ব্যবহারের শর্তাবলী

CleanHarvest এর সেবা ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাদি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | কার্যকর: জানুয়ারি ২০২৫

ভূমিকা

CleanHarvest এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রস্তুত এবং পরিচালিত।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন। এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

চিকিৎসা অস্বীকৃতি

গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সেবা চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার বিকল্প নয়।

  • আমাদের পুষ্টি পরামর্শ শুধুমাত্র সাধারণ স্বাস্থ্য তথ্য এবং শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে।
  • কোনো স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য অবশ্যই যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
  • আমাদের পরামর্শ কোনো চিকিৎসা নির্দেশনার বিকল্প হতে পারে না।
  • জরুরি স্বাস্থ্য সমস্যায় অবিলম্বে চিকিৎসা সহায়তা নিন।

সেবার বিবরণ

CleanHarvest নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে:

  • পুষ্টি পরামর্শ: সাধারণ পুষ্টি বিষয়ক তথ্য এবং পরামর্শ
  • খাদ্য পরিকল্পনা: স্বাস্থ্যকর খাদ্যাভ্যাস গড়তে সহায়তা
  • শিক্ষামূলক সেবা: পুষ্টি বিষয়ক জ্ঞান বৃদ্ধির জন্য তথ্য প্রদান
  • জীবনযাত্রার পরামর্শ: স্বাস্থ্যকর জীবনযাত্রা গড়তে সাহায্য

স্পষ্টীকরণ: আমাদের সেবা পরামর্শমূলক এবং শিক্ষামূলক। এটি কোনো চিকিৎসা সেবা বা থেরাপিউটিক ইন্টারভেনশন নয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনার দায়িত্ব:

  • সঠিক তথ্য প্রদান: আপনার স্বাস্থ্য ও পুষ্টি সম্পর্কিত সঠিক তথ্য দেওয়া
  • চিকিৎসা পরামর্শ: প্রয়োজনে যোগ্য চিকিৎসকের সাথে পরামর্শ করা
  • নিজের বিচার-বুদ্ধি: আমাদের পরামর্শ অনুসরণের আগে নিজের বিবেচনা প্রয়োগ করা
  • সীমাবদ্ধতা মেনে চলা: আমাদের সেবার সীমাবদ্ধতা বুঝে ব্যবহার করা
  • আইন মেনে চলা: স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা

পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি

পেমেন্ট শর্তাবলী:

  • সকল পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হতে হবে
  • সেবা শুরুর আগে সম্পূর্ণ পেমেন্ট করতে হবে
  • পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সেবা শুরু হবে
  • মূল্য পরিবর্তনের অধিকার আমাদের রয়েছে

রিফান্ড নীতি:

  • সেবা শুরুর ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ রিফান্ডের সুযোগ রয়েছে
  • মেডিকেল কারণে সেবা বন্ধ করলে আনুপাতিক হারে রিফান্ড পাবেন
  • রিফান্ড প্রক্রিয়া ৭-১৪ কর্মদিবস সময় নিতে পারে
  • আংশিক সেবা গ্রহণের পর রিফান্ড আলোচনা সাপেক্ষে

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে CleanHarvest দায়ী থাকবে না:

  • আমাদের পরামর্শ অনুসরণ করে কোনো স্বাস্থ্য সমস্যা হলে
  • চিকিৎসকের পরামর্শ ছাড়াই আমাদের পরামর্শ অনুসরণ করার ফলে সমস্যা হলে
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা বা প্রোডাক্টের কোনো সমস্যা
  • ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবার বিঘ্ন
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা

আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ আপনার পেমেন্টকৃত অর্থের সমান।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার

আমাদের ওয়েবসাইট, কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং সেবার সকল বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার CleanHarvest এর।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

  • আমাদের অনুমতি ছাড়া কন্টেন্ট কপি বা পুনর্প্রকাশ
  • ওয়েবসাইটের কোড বা ডিজাইন চুরি
  • আমাদের ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিত ব্যবহার
  • আমাদের সেবার অনুকরণে ভুয়া সেবা তৈরি

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আপনার সম্মতি: আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।

যোগাযোগ ও মার্কেটিং

যোগাযোগের নিয়ম:

  • আমরা ইমেইল, এসএমএস বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি
  • সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আমরা পাঠাতে পারি
  • আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন
  • জরুরি তথ্যের জন্য আমরা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারি

সেবার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় আমাদের সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

মনে রাখবেন: সেবার মান উন্নতির জন্য আমরা নিয়মিত আপডেট করে থাকি।

সেবা বন্ধকরণ

আপনার পক্ষ থেকে:

  • যেকোনো সময় সেবা বন্ধ করতে পারেন
  • লিখিত নোটিশ দিলে ভালো হয়
  • পেমেন্ট অনুযায়ী রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে

আমাদের পক্ষ থেকে:

  • শর্ত ভঙ্গের ক্ষেত্রে সেবা বন্ধ করতে পারি
  • অনুপযুক্ত আচরণের জন্য সেবা প্রত্যাখ্যান করতে পারি
  • চিকিৎসা নিরাপত্তার জন্য সেবা বন্ধ করতে পারি

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার থাকবে।

বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি: আদালতে যাওয়ার আগে আমরা মধ্যস্থতা বা সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে উৎসাহিত করি।

যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাধারণ যোগাযোগ: [email protected]

যোগাযোগ ফরম: এখানে ক্লিক করুন

ব্যবসায়িক ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন