গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | কার্যকর: জানুয়ারি ২০২৫

ভূমিকা

CleanHarvest এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষা করি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাদির সাথে সম্মত হচ্ছেন। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নীতিমালা অনুযায়ী এই নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য:

  • নাম এবং পরিচয়
  • যোগাযোগের তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা)
  • বয়স এবং লিঙ্গ
  • স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য (শুধুমাত্র পুষ্টি পরামর্শের জন্য প্রয়োজনীয়)

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

  • আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের তথ্য
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান
  • কুকিজ এবং সাইট ব্যবহারের ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • সেবা প্রদান: ব্যক্তিগত পুষ্টি পরামর্শ এবং খাদ্য পরিকল্পনা প্রস্তুত করা
  • যোগাযোগ: পরামর্শের সময়সূচী, ফলো-আপ এবং সেবা সম্পর্কিত তথ্য প্রদান
  • সেবার উন্নতি: আমাদের সেবার মান এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ওয়েবসাইট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মাবলী মেনে চলা

তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সেবা প্রদানকারী: আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে
  • আইনি প্রয়োজন: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
  • জরুরি অবস্থা: আপনার বা অন্যদের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে
  • আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় উন্নত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সমিশন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেট
  • সীমিত অ্যাক্সেস - শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন
  • নিয়মিত ব্যাকআপ এবং ডেটা রিকভারি সিস্টেম

আপনার অধিকারসমূহ

বাংলাদেশি নাগরিক হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অবগত থাকার অধিকার: আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করছি তা জানার
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং কপি পাওয়ার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার
  • মুছে ফেলার অধিকার: আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য সেবায় স্থানান্তর করার
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদে সংরক্ষণ করি:

  • সক্রিয় ক্লায়েন্ট ডেটা: সেবা প্রদানের সময় এবং শেষ সেবার ৩ বছর পর্যন্ত
  • যোগাযোগের তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
  • আইনি রেকর্ড: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
  • মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এসব সাইটের গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের নিচে শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করতে চাইলে অবশ্যই পিতামাতা বা অভিভাবকের অনুমতি প্রয়োজন।

নীতি আপডেট

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো বা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: [email protected]

যোগাযোগ ফরম: এখানে ক্লিক করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন